El presente manual ofrece una formación completa en el área profesional de gobernanta de hotel, orientando y aconsejando en el ejercicio de esta labor, el cual requiere grandes conocimientos profesionales.

El Curso Homologado de Gobernanta de Hotel que ofrece tiene evidente interés para todos aquellos que desean progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

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Si te preguntas ¿Cuáles son los requisitos para ser Gobernanta de Hotel? A continuación encontrará lo que necesita para titularte en un Curso de Gobernanta Gratis.

Formación impartida en 2024. Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válida para autónomos y funcionarios).

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Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2024: Cursos de Gobernanta de Hotel Gratis.

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para aumentar tu proyección profesional y personal. Sigue leyendo para que sepas cuales son los estudios necesarios para ser Gobernanta de Hotel.

Objetivos del Curso Superior INEM FPO Gobernanta de Hotel:


- Conocer todas las labores que realiza una gobernanta de hotel.
- Saber controlar y gestionar la tarea de los diferentes empleados del establecimiento.
- Obtener nociones sobre las características del mobiliario y la decoración.
- Aprender técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las áreas públicas del hotel.
- Revisar y controlar todo lo que influye directamente en la eficacia del hotel.

A continuación se presentarán las asignaturas del temario de los estudios necesarios para ser gobernanta de hotel:

Contenidos del Curso Superior FPO Gobernanta de Hotel:

TEMA 1. LA GOBERNANTA

    Definición y cualidades
    Organigramas
    El personal a las órdenes de la gobernanta
    Controles de entradas y salidas
    Mantenimiento de relaciones con otros departamentos
    Distribución racional del trabajo
    Relaciones humanas
    Problemas humanos
    Comportamiento del hombre
    La delegación
    Régimen interno del hotel

TEMA 2. FIBRAS TEXTILES

    Fibras naturales y artificiales o químicas
    Fibras de semillas
    Fibras de tallos
    Fibras animales
    Fibras químicas

TEMA 3. PREVISIÓN DEL MATERIAL

    Ropa de     Limpieza de pasillos y escaleras
    Constitución cuantitativa del stock
    El office
    Importancia del silencio en hostelería

TEMA 4. PISOS. LA CAMARERA

    Horario de trabajo
    Habitaciones
    Limpieza del piso
    Limpieza de la habitación
    Historia de la cama
    Forma de hacer la cama
    Terminar la limpieza del dormitorio
    Cuarto de baño
    Limpieza del cuarto de baño
    Aspirador
    Terminar la limpieza de la habitación ocupada
    Parte de averías
    Habitación de salida
    Relación de artículos complementarios

    Hoteles de apartamentos, residencias y moteles

    Minibares

    Cambio de habitación

    Bloqueo de habitaciones
    Desbloqueo
    Turno de tarde
    Cobertura
    Detalles complementarios

TEMA 5. REVISIÓN DE HABITACIONES, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS DE SERVICIO

    Horas para hacer las revisiones
    Forma de hacer la revisión de habitaciones
    Detalles a cuidar en el cuarto de
    Revisión de las áreas públicas
    Revisión de baño las zonas privadas
    Cómo localizar a la gobernanta

TEMA 6. CONTROLES

    Control de habitaciones
    Cambio de habitación

    Control de desperfectos y averías

    Control de productos de limpieza

    Control de entrada y salida del personal

    Bloqueo de habitaciones
    Objetos olvidados por el cliente
    Inventarios
    Uniformes

TEMA 7. ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMO

    La industria turística y hotelera
    Fuentes del turismo
    Evolución histórica
    Origen
    Historia de la hostelería en España
    Relaciones jurídicas
    Arte y turismo
    Algunas zonas y rutas turísticas españolas
    Costas
    Parques y cotos nacionales

TEMA 8. NOCIONES DE DECORACIÓN

    Generalidades de los estilos más frecuentes
    Estilos
    Normas a tener en cuenta en la decoración
    Importancia de los colores
    Las flores como elemento decorativo

TEMA 9. CONSEJOS PRÁCTICOS DE LIMPIEZA    

    Incapacidad laboral transitoria

    Cómo tratar diferentes tipos de manchas

TEMA 10. SEGURIDAD EN EL TRABAJO, NORMAS DE HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOS

    Higiene
    Seguridad y prevención de accidentes
    Causas de los accidentes
    Acción del mando intermedio
    La legislación española en materia de seguridad
    Principios de protección

TEMA 11. DISPOSICIONES LEGALES

    Contrato de trabajo
    Reglamento de régimen interior
    Premios, faltas y sanciones

    Excedentes especiales

    Ingresos

    Cierre por temporada

    Manutención

    Alojamiento

    Plus de ayuda al transporte

    Vacaciones

    Licencias

    Jornada
    Calendario laboral
    Descanso semanal
    Horas extraordinarias
    Días festivos
    Categorías y ascensos
    Condiciones económicas
    Gratificaciones extraordinarias
    Nocturnidad
    Condiciones sociales
    Ropa de trabajo y calzado
    Indemnización de jubilación

 

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